¿Cuál es la estrategia de BMW?
Después de ver la competencia de todos los frentes, BMW persiguió tres objetivos estratégicos importantes:
- Variedad creciente del producto: Diversas opciones disponibles en los países diferentes en diversos colores, motores y la configuración.
“Cada cliente puede tener un coche único.”
- Una introducción de productos más frecuente: Inicialmente, BMW introdujo totalmente una serie del modelo nuevo cada ocho años y reajustó cada cuatro años. La nueva meta era introducir un nuevo motor, una nueva/reajustada serie cada año.
BMW introdujo los modelos nuevos importantes relativamente infrecuentemente a los fabricantes japoneses pero tendió a realizar cambios intrépidos cuando lo hizo.
- Calidad mejorada de modelos nuevamente puestos en marcha:
En el segmento de lujo, 10 denuncias del cliente por el coche en el lanzamiento modelo habrían sido consideradas aceptables. Reducido gradualmente a 3 denuncias por el coche. En BMW, la compañía cumplió o excedió siempre estos estándares.
